Kişisel Veriler Politikası

SONIC OTO Kişisel Verilerin Korunması ve İşlenmesi Politikası
Giriş
Bu politika, SONIC OTO (“Şirket”) olarak müşterilerimizin, çalışanlarımızın ve iş ortaklarımızın kişisel verilerinin korunması ve işlenmesi süreçlerine dair ilkelerimizi belirlemek amacıyla hazırlanmıştır. 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) ve ilgili mevzuat çerçevesinde, kişisel verilerinizin gizliliğine ve güvenliğine önem veriyoruz.

1. Kişisel Verilerin İşlenme Amacı
SONIC OTO, kişisel verilerinizi aşağıdaki amaçlarla işler:

Satış, teslimat, ödeme işlemleri ve satış sonrası destek hizmetlerini gerçekleştirmek,
Müşteri memnuniyeti süreçlerini yürütmek ve iletişim kurmak,
Kampanya, reklam, tanıtım ve pazarlama faaliyetlerini yürütmek,
Yasal yükümlülükleri yerine getirmek ve yetkili kurumlarla paylaşım yapmak,
Şirket’in ticari ve iş stratejilerini geliştirmek.
2. İşlenen Kişisel Veriler
İşlenen kişisel veriler şunlardır:

Kimlik Bilgileri: Ad, soyad, T.C. kimlik numarası, doğum tarihi,
İletişim Bilgileri: Telefon numarası, e-posta adresi, ikamet adresi,
Finansal Bilgiler: Ödeme bilgileri, fatura bilgileri,
İşlem Bilgileri: Sipariş geçmişi, müşteri talep ve şikayet bilgileri,
Görsel ve İşitsel Kayıtlar: Güvenlik kamerası kayıtları (fiziksel ziyaretlerde).
3. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemi ve Hukuki Sebebi
Kişisel veriler, şu yollarla toplanmaktadır:

İnternet sitesi, mobil uygulamalar ve fiziksel mağazalar aracılığıyla,
Elektronik ortamda üyelik ve sipariş işlemleri sırasında,
Telefon ve e-posta gibi iletişim kanalları üzerinden.
Veriler, KVKK’nın 5. ve 6. maddelerinde belirtilen hukuki sebeplere dayanılarak işlenmektedir.

4. Kişisel Verilerin Aktarılması
Kişisel verileriniz, aşağıdaki durumlarda üçüncü taraflarla paylaşılabilir:

Hukuki Yükümlülükler: Yasal merciler ve yetkili kurumlarla paylaşım,
Hizmet Sağlayıcılar: Kargo, ödeme sistemleri, muhasebe ve danışmanlık hizmeti alınan üçüncü taraflarla paylaşım,
Grup Şirketleri: Şirketin bağlı bulunduğu grup şirketleriyle operasyonel amaçlarla paylaşım.
5. Kişisel Veri Sahibinin Hakları
KVKK’nın 11. maddesi kapsamında, veri sahipleri aşağıdaki haklara sahiptir:

Kişisel verilerinin işlenip işlenmediğini öğrenme,
İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
Verilerin işlenme amacını öğrenme ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını sorgulama,
Eksik veya yanlış işlenmiş verilerin düzeltilmesini isteme,
Yasal şartlar çerçevesinde verilerin silinmesini veya yok edilmesini talep etme,
Verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri öğrenme,
İşlenen verilerin otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi sonucu ortaya çıkan aleyhte bir sonuca itiraz etme,
Kanuna aykırı işleme nedeniyle zarara uğraması hâlinde zararın giderilmesini talep etme.
Başvurular, Şirket’in iletişim kanalları aracılığıyla yazılı olarak yapılabilir.

6. Veri Güvenliği
SONIC OTO, kişisel verilerinizi korumak için şu önlemleri alır:

Yetkisiz erişimi engellemek için teknik ve idari tedbirler,
Veri kaybını önlemek için düzenli yedekleme ve şifreleme,
Çalışanlara veri koruma konusunda düzenli eğitim.
7. Politika Güncellemeleri
Bu politika, ihtiyaçlara göre güncellenebilir. Güncellemeler, internet sitemizde yayınlandığı tarihten itibaren geçerlilik kazanır.

SONIC OTO
İletişim: info@sonicoto.com
Adres: [Şirket Adresi]

Tüm hakları saklıdır.